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服务支持

 
证卷交易,银行
在银行与证卷交易最常见的的问题,交易人员误解客户所需,造成严重损失,为避免此问题,利用电话录音将每通电话通话记录下来,日后若有任何争议,可立即调阅录音纪录,判别责任归属。

警察局
所有报案的电话,都可以记录下来电的时间,电话号码以及全程录音。询问笔录时,亦可以配合AM1000会议录音麦克风录制笔录并可立即传至电脑储存建档。

电视购物
现今的电视购物媒体提供一个售货平台跟客户服务,不可讳言的这一类的电视购物的效果非常的大,销售都有不错的成绩,在涌入的采购电话中,利用AR录音系统,录下购物订购通话,一来可作为订单确认
功用,二来可作为购物依据,可避免日后一些购物纠纷。

客服中心,电访中心
为提升公司服务层级,有效提升顾客满意度,建立和顾客端良好沟通管道,进而创造业绩,提升顾客回流率,拥有完善的客服电话录音纪录,纪录客服人员与客户之间互动,保障客户权利,增进客服人员服务品质。

海外公司
海外开疆拓土,难免分身乏术。利用本产品的远端监控功能,就可以随时掌握海外公司人员的通联内容,从是不是有人上班利用公司电话作私人用途,采购跟厂商杀价是否认真,到接电话的小姐是否礼貌周到,通通可以坐在家中上网搞定。
 
采购部门
采购已经成为当今企业获取利润的第二源泉,采购人员是否尽心创造利润,开源节流,为避免采购议价结果的争论,透过电话录音,可清楚纪录议价及协调过程,此录音纪录可作为日后争议依据,更可作为日后采购检讨所用。

律师事务所
事务所里所有的法律问题咨询电话,或是当面的法律问题咨询,都可以一一录下来记录存档,更可立即为客户做成电子档案,透过电子邮件传送给客户,录音档案的保存亦可作为所内的案例教育参考资料。